রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

goo3 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার মেনে চলি।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
goo3 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেই। আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার সংক্রান্ত গাইড পাবেন। কীভাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে হয় তার ধাপগুলো দেখুন এবং নিজেই করুন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

goo3 আপনাকে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ ক্ষমতা দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই।

ডেটা অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন। আমরা লেনদেন রেকর্ড, সেশন লগ এবং প্রোফাইল ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে একটি পূর্ণ রিপোর্ট দেই।
তথ্য সংশোধন আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন করুন বা সহায়তা টিমকে জানান। আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেব দ্রুত।
ডেটা মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তায় অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের সাইটে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আমরা আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস পান। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট দেব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।